Самые Задаваемые Вопросы

НАЖМИТЕ НА ВОПРОС И ВЫ ПОЛУЧИТЕ ССЫЛКУ НА ОТВЕТ

 

Заказ с Mallorcatours

 

Об услугах и сервисе Mallorca tours

 

Процесс оплаты

 

О сайте www.mallorcatours.ru

 

ОТВЕТЫ:

 

Заказ с Mallorca tours.

После выбора круиза, даты желаемой экскурсии, ввести данные заказа:

• Число взрослых и детей.

Далее вы увидите результат заказа, подтвержденный со временем расписания выезда экскурсии и далее страница оплаты.

Возраст детей от 3 до 12 лет.

¿Младенцы могут путешествовать?

Младенцами считаются детки до 3 лет. Они путешествуют бесплатно, но сидеть они должны на коленях родителей в автобусе / спектакле.

Ваш заказ-ваучер будет отправлен вам по email и должен быть распечатан и предоставлен в день экскурсии, как документ удостоверяющий ваш заказ. Ваш заказ-ваучер пронумерован и соответствует номеру заказа.

Наш сайт очень прост в использовании, следуйте нашим инструкциям и у Вас не будет проблем при оформлении заказа. Осуществив платеж, вы увидите, что наш сайт подтверждает проведение оплаты и показывает ваш номер заказа. На завершающем этапе вы должны проверить ваш email, где найдете заказ-ваучер с номером заказа.

На нашем сайте вы получите ваучер со всеми деталями вашего заказа, номер заказа и день выезда, время, экскурсия и т.д. Не забудьте распечатать заказ-ваучер, который нужно будет предъявить в порту.

У вас есть возможность аннулировать заказ прямо на страница моего заказа или прислать письмо по электронному адресу info@maiorcaescursioni.com, написав номер вашего заказа за 72 часа до даты выезда на заказанную экскурсию. В этом случае будет возвращено 90% т.к. 10% будут удержаны на покрытие административных расходов. В случае аннулирования заказа менее, чем за 72 часа до даты выезда экскурсии возврат не предусмотрен.

 

Условия аннулирования:

Все заказы аннулированные более, чем за 72 часа до выезда на экскурсии не облагаются штрафными санкциями. В этом случае удерживаются только 10% на административные расходы и возвращаются оставшиеся 90% от суммы заказа.

Все заказы включают в цену 10% от общей суммы на административные расходы и в этом случае они не возвращаются.

За все аннулированные клиентом заказы менее, чем за 72 часа оплата не возвращается.

В случае аннулирования экскурсии по техническим причинам, форс мажорным обстоятельствам или не набранному минимальному количеству человек Mallorcaexcursiones возвращает сумму полностью клиенту (100%). В этом случае нет никаких удержаний на административные расходы.

 

 

В день экскурсии предъявление ваучера обязательно. Если у вас нет возможности распечатать ваучер с нашего сайта, запишите номер ваучера-заявки или отправьте по электронной ваучер-заявку и попробуйте распечатать его.

Если вы не получили номер ваучера-заявки – это может означать, что ваш заказ не подтвержден. По непредвиденным обстоятельствам не прошла оплата или вы не получили ваучер-заказ, советуем в этом случае связаться с нами через наш сайт и мы от правим вам копию электронного билета.

Мы можем предложить специальные цены для групп от 30 и более человек. Напишите нам письмо, указав в нем маршрут и количество человек, желающих получить сервис и мы вышлем вам смету. Так же можем предложить вам лучшие маршруты.

 

Об услугах и сервисе mallorcatours

Здесь вы можете найти многочисленные экскурсии и развлечения на Майорке.

Всех клиентов, прибывших на круизе, мы встречаем в порту возле корабля. Все клиенты должны выходить с корабля из нулевого выхода,от куда выходят все пассажиры купившие экскурсии организованные круизной компанией.

В случае, если вдруг отменяется экскурсия, мы сообщаем сразу же. В этом случае вам возвращается вся сумма оплаты 100%.

В этом случае полностью вся сумма перечисляется на вашу кредитную карточку. В этом редком случае возврат на ваш счет будет произведен в течении месяца.

 

Оплата:

¿Как я могу оплатить?

Как только подтверждается экскурсия, вы увидите страницу оплаты в наш банк, где вы должны внести данные вышей кредитной карточки.

¿Наш сайт надежный?

Да, это так. Для гарантии и надежности,в момент заказа все данные подвергаются стандартной обработке 128-bit SSL (Secure Socket Layer). Обязательное использование поисковика совместимого с SSL (последняя версия).

Все произведенные оплаты отразятся в вашем банке, как оплата для Mallorcatours – это название собственника сайта.

Если у вас есть сложности в произведении оплаты, это может быть по нескольким мотивам :

 

• Какая-то информация может быть неправильной или неполной, как например почтовый индекс, ваш секретный номер или срок действия кредитной карточки. Проверьте пожалуйста все данные внесенные на сайт и попробуйте еще раз.

 

• Ваш счет закрыт.


• Возможно,что ваша кредитная карточка не принимается нашим сайтом. Наш сайт принимает карточки Mastercard, Visa и дебитные карточки Visa.


• Имя собственника кредитной карточки не совпадает с именем человека, который зарегистрировался.

 

• Иногда банки блокируют оплаты,которые считают непонятными для проведения операции. Прежде, чем связаться с нами, пожалуйста обсудите все со своим банком, если это такой случай.

Мы продаем в он-лайн и большая часть наших заказов происходит именно через интернет. Так же существует возможность сделать свой заказ через email или по телефону. Если у вас есть проблемы с заказом свяжитесь с нами: info@maiorcaescursioni.com

 

Предлагаем экскурсии по Майорке для пассажиров круизных кораблей:

Мы выбираем партнеров, которые предлагают лучшие цены и лучшее соотношение цена-качество. Избегаем ненужных затрат, чтобы поддерживать минимальные цены для предложения вам лучших цен.

Большая часть компаний продающих экскурсии по Майорке по интернету не местного значения. Наша компания зарегистрирована и находится на Майорке. Мы специализируемся на экскурсиях и посвящаем все наше время более углубленному изучению географии острова.

 

У нас много причин, чтобы предложить вам осуществлять заказы через нас и об этом вы можете прочитать в разделе “¿Почему мы?” на нашей главной странице.

 

Партнеры с которыми мы работаем.

 

Мы работаем с разными партнерами по всему острову, чтобы предложить нашим клиентам лучший сервис по самым экономичным ценам.

 

Мы создали страницу “Связь с нами”, чтобы вы смогли задать все интересующие вас вопросы через наш e-mail. В самые ближайшие сроки мы ответим вам, но на нашем сайте можно найти ответы практически на все вопросы (СЗВ).

Comments are closed.