НАЖМИТЕ НА ВОПРОС И ВЫ ПОЛУЧИТЕ ССЫЛКУ НА ОТВЕТ

 

Заказ с Mallorcatours
¿Как можно осуществить мой заказ?, ¿До какого возраста дети?, ¿Платят ли за младенца?, ¿Как я узнаю,сделан ли мой заказ?, ¿Что такое электронный заказ?, ¿Что случится,если у меня не будет электронного билета?, Есть ли скидки для групп?

 

Об услугах и сервисе Mallorca tours
¿Какие услуги можно найти на сайте?, ¿Откуда забирают клиентов?, ¿Что будет при аннуляции экскурсии?

 

Процесс оплаты
¿Как можно оплатить?, ¿Это надежный сайт?, ¿Что делать,если есть проблемы при оплате кредитной картой ?, ¿Можно ли осуществить оплату не через интернет?

 

О сайте www.mallorcatours.ru
¿Что предлагают?, ¿Почему мы экономичней,чем другие компании?, ¿Как связаться с сервисом работы с клиентом

 

ОТВЕТЫ:

 

Заказ с Mallorca tours.

После выбора круиза, даты желаемой экскурсии, ввести данные заказа:

• Число взрослых и детей.

Далее вы увидите результат заказа, подтвержденный со временем расписания выезда экскурсии и далее страница оплаты.

Возраст детей от 3 до 12 лет.

¿Младенцы могут путешествовать?

Младенцами считаются детки до 3 лет. Они путешествуют бесплатно, но сидеть они должны на коленях родителей в автобусе / спектакле.

Ваш заказ-ваучер будет отправлен вам по email и должен быть распечатан и предоставлен в день экскурсии, как документ удостоверяющий ваш заказ. Ваш заказ-ваучер пронумерован и соответствует номеру заказа.

Наш сайт очень прост в использовании, следуйте нашим инструкциям и у Вас не будет проблем при оформлении заказа. Осуществив платеж, вы увидите, что наш сайт подтверждает проведение оплаты и показывает ваш номер заказа. На завершающем этапе вы должны проверить ваш email, где найдете заказ-ваучер с номером заказа.

На нашем сайте вы получите ваучер со всеми деталями вашего заказа, номер заказа и день выезда, время, экскурсия и т.д. Не забудьте распечатать заказ-ваучер, который нужно будет предъявить в порту.

У вас есть возможность аннулировать заказ прямо на страница моего заказа или прислать письмо по электронному адресу info@maiorcaescursioni.com, написав номер вашего заказа за 72 часа до даты выезда на заказанную экскурсию. В этом случае будет возвращено 85% т.к. 15% будут удержаны на покрытие административных расходов. В случае аннулирования заказа менее, чем за 72 часа до даты выезда экскурсии возврат не предусмотрен.

 

Условия аннулирования:

Все заказы аннулированные более, чем за 72 часа до выезда на экскурсии не облагаются штрафными санкциями. В этом случае удерживаются только 15% на административные расходы и возвращаются оставшиеся 85% от суммы заказа.

Все заказы включают в цену 15% от общей суммы на административные расходы и в этом случае они не возвращаются.

За все аннулированные клиентом заказы менее, чем за 72 часа оплата не возвращается.

В случае аннулирования экскурсии по техническим причинам, форс мажорным обстоятельствам или не набранному минимальному количеству человек Mallorcaexcursiones возвращает сумму полностью клиенту (100%). В этом случае нет никаких удержаний на административные расходы.

 

 

В день экскурсии предъявление ваучера обязательно. Если у вас нет возможности распечатать ваучер с нашего сайта, запишите номер ваучера-заявки или отправьте по электронной ваучер-заявку и попробуйте распечатать его.

Если вы не получили номер ваучера-заявки — это может означать, что ваш заказ не подтвержден. По непредвиденным обстоятельствам не прошла оплата или вы не получили ваучер-заказ, советуем в этом случае связаться с нами через наш сайт и мы от правим вам копию электронного билета.

Мы можем предложить специальные цены для групп от 30 и более человек. Напишите нам письмо, указав в нем маршрут и количество человек, желающих получить сервис и мы вышлем вам смету. Так же можем предложить вам лучшие маршруты.

 

Об услугах и сервисе mallorcatours

Здесь вы можете найти многочисленные экскурсии и развлечения на Майорке.

Всех клиентов, прибывших на круизе, мы встречаем в порту возле корабля. Все клиенты должны выходить с корабля из нулевого выхода,от куда выходят все пассажиры купившие экскурсии организованные круизной компанией.

В случае, если вдруг отменяется экскурсия, мы сообщаем сразу же. В этом случае вам возвращается вся сумма оплаты 100%.

В этом случае полностью вся сумма перечисляется на вашу кредитную карточку. В этом редком случае возврат на ваш счет будет произведен в течении месяца.

 

Оплата:

¿Как я могу оплатить?

Как только подтверждается экскурсия, вы увидите страницу оплаты в наш банк, где вы должны внести данные вышей кредитной карточки.

¿Наш сайт надежный?

Да, это так. Для гарантии и надежности,в момент заказа все данные подвергаются стандартной обработке 128-bit SSL (Secure Socket Layer). Обязательное использование поисковика совместимого с SSL (последняя версия).

Все произведенные оплаты отразятся в вашем банке, как оплата для Mallorcatours — это название собственника сайта.

Если у вас есть сложности в произведении оплаты, это может быть по нескольким мотивам :

 

• Какая-то информация может быть неправильной или неполной, как например почтовый индекс, ваш секретный номер или срок действия кредитной карточки. Проверьте пожалуйста все данные внесенные на сайт и попробуйте еще раз.

 

• Ваш счет закрыт.

 

• Возможно,что ваша кредитная карточка не принимается нашим сайтом. Наш сайт принимает карточки Mastercard, Visa и дебитные карточки Visa.

 

• Имя собственника кредитной карточки не совпадает с именем человека, который зарегистрировался.

 

• Иногда банки блокируют оплаты,которые считают непонятными для проведения операции. Прежде, чем связаться с нами, пожалуйста обсудите все со своим банком, если это такой случай.

Мы продаем в он-лайн и большая часть наших заказов происходит именно через интернет. Так же существует возможность сделать свой заказ через email или по телефону. Если у вас есть проблемы с заказом свяжитесь с нами: info@maiorcaescursioni.com

 

Предлагаем экскурсии по Майорке для пассажиров круизных кораблей:

Мы выбираем партнеров, которые предлагают лучшие цены и лучшее соотношение цена-качество. Избегаем ненужных затрат, чтобы поддерживать минимальные цены для предложения вам лучших цен.

Большая часть компаний продающих экскурсии по Майорке по интернету не местного значения. Наша компания зарегистрирована и находится на Майорке. Мы специализируемся на экскурсиях и посвящаем все наше время более углубленному изучению географии острова.

 

У нас много причин, чтобы предложить вам осуществлять заказы через нас и об этом вы можете прочитать в разделе «¿Почему мы?» на нашей главной странице.

 

Партнеры с которыми мы работаем.

 

Мы работаем с разными партнерами по всему острову, чтобы предложить нашим клиентам лучший сервис по самым экономичным ценам.

 

Мы создали страницу «Связь с нами», чтобы вы смогли задать все интересующие вас вопросы через наш e-mail. В самые ближайшие сроки мы ответим вам, но на нашем сайте можно найти ответы практически на все вопросы (СЗВ).